Сторителлинг в маркетинге: что это такое, чем полезен и как рассказывать интересные истории примеры в рекламе

Путь героя — это классический прием сторителлинга. Следя за историей, аудитория либо ассоциирует себя с героем и преодолевает препятствия вместе с ним, либо остается сторонним наблюдателем. Выйдя на авансцену как лицо и голос рекламных кампаний, Рейнольдс привнес в бренд уникальное сочетание умного и самоироничного юмора.

История-аналогия

• Банк ВТБ (ПАО) использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.
• В итоге вы передумали ехать за город, но хорошо провели время с друзьями в привокзальном кафе.
• И я Вам расскажу историю, которую обычно повествую своим менеджерам, когда они расстраиваются из-за большого количества отказов.
• Почему помогают вдохновить, мотивировать и убедить.

Маркетологи уже давно поняли, что эмоции — ключ к лояльному и щедрому клиенту. Но прежде чем коснуться чувств целевой аудитории, нужно вызвать ее интерес, заставить прочитать текст до конца или досмотреть видеоролик. Пример — пост семейного адвоката Елены Мартыновой.

Основные техники сторителлинга

→ Авиакомпания Utair рассказала историю, как герой приехал к маме из Москвы, чтобы поздравить её с днём рождения. Подумайте, будет ли человеку приятно, если в статье он встретит пример, который случайно заденет или оскорбит его. Даже если рассказчик не хотел такого эффекта, безопаснее писать истории про выдуманных персонажей. Выделили несколько правил сторителлинга, которые помогут правильно выстроить повествование и получить максимальный эффект от истории. Кафе запускает летнее меню и вводит новый сезонный напиток — лимонад с черникой и арбузом. Администратор кафе попросил SMM-специалиста рассказать о новом напитке в соцсетях — выложить фото и написать пост, чтобы поделиться новостями с клиентами.

Мономиф или путь Героя

Вы слышите историю одного человека, повествование, которое ведет вас из точки “А” в точку “Б”. Главная цель авторов историй, созданных приемом сторителлинга, — донести мысль до слушателя и вызвать у него нужную эмоции. И если удастся наладить с аудиторией эмоциональный контакт, то удержать её не составит сторителлинг в рекламе большого труда. Компания занялась выпуском новых кредитных карт и подошла к рекламе продукта с креативом. Они сняли ролики в формате историй о том, как супружеские пары подходят к выбору увлечений друг друга. Компания не только делает вкусную пиццу, но продвигает в массы правильные моральные ценности.

Форматы сторителлинга: пример интерактивной мультимедийной статьи

У вас будет готовая ситуация из жизни, которую нужно правильно преподнести, добавить вывод и подчеркнуть ценности вашей компании. Прочтите пару бизнес-историй https://maxipartners.com/articles/chto-takoe-konversiya/ из примеров выше. Посмотрите, как строить предложения и соблюдать ритм повествования. Так, например, «СберУслуги» рекламировали в TikTok.

Правила сторителлинга: как написать историю?

• Чтобы увлекательно доносить мысли и идеи, устанавливать эмоциональную связь с потребителем, привлекать и удерживать внимание аудитории, клиента, зрителя, читателя и кого угодно.
• Ролик говорит о ценностях, а бренд позиционирует себя как их надежная опора.
• Однако вряд ли потенциальные клиенты будут смотреть видеоролик или читать пост после предположения, что история банальная и итог предсказуем.
• Есть набор правил, которыми пользуются грамотные сторителлеры.
• Один из таких роликов называется “улучши свою личную жизнь”.

Использовать этот прием просто — но так же просто и создать с ним скучную историю. Чтобы избежать этого, детально продумайте сюжет и придерживайтесь законов драматургии, создав в истории начало, кульминацию и развязку. Грамотно созданная история вызывает чувство сопереживания, эмпатии. Она создает ощущение, что ты разделяешь точку зрения автора, согласен с ним. В сторителлинге нет навязанного мнения, формата “это можно делать, а это нет”.

Как рассказывать историю?

Статьи с фото и видео в тексте уже были до этого, но еще никому не удавалось сделать такой плавный симбиоз текста и визуального оформления. Хорошая история — правдивая, эмоциональная, в ней есть захватывающий конфликт и его разрешение. Герой вызывает доверие, ему хочется сопереживать. Любая история строится по принципам драматургии. Она может читаться за 10 секунд или 10 минут, но в ней должна быть завязка конфликта, нарастание напряжения, кульминация и развязка.

Создание героев историй

«Когда ваши дети уедут из дома, вы можете заменить их». — так говорят слоганы рекламной кампании Pedigree. Эта печатная реклама была признана лучшей в своей категории на фестивале «Каннские львы».

Робот для приема входящих звонков

• Мифы, легенды, сказки и рассказы, книги, театральные постановки, публичные выступления — везде есть сторителлинг.
• То есть это точка, где внешняя и внутренняя жизнь человека пересекаются и заставляют его меняться.
• Создатель культовой кинокартины «Великий Гетсби» снял ролик в своем фирменном стиле ар-деко, украсив его неоднозначной историей любви, яркими образами и незабываемой музыкой.
• Исследования говорят, что информация, поданная в формате историй, запоминается и воспринимается гораздо лучше.
• Они никак не связаны и в их жизни происходят самые разные вещи — все эти вещи комментирует закадровый голос.